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【電商快評】劍指京東淘寶 東方甄選上線會員業務前景幾何?
網經社發布時間:2023年10月17日 16:37:41

(網經社訊)10月17日,東方甄選APP甄選會員正式上線,會員費199元/年,會員有效期為365天??墒褂闷脚_僅限東方甄選APP及東方甄選會員店小程序使用,其他平臺暫時無法使用?!罢邕x會員”權益有三類:一是折扣:自營款款會員價88折;二是券包:非自營會員券1年12張;入會禮66元限時券包,包括圖書文娛券、肉蛋生鮮券等;三是退費機制:簡單來說就是“省不夠就退費”、“不滿意隨時可退”。

據悉,京東Plus會員費是99元/年、網易嚴選Pro是149元/年,淘寶88VIP則是88元/年。相較而言,“甄選會員”年費最高。不過,東方甄選表示,如果用戶購買會員后,一年內沒有享受滿199元優惠,東方甄選將以現金形式退還剩余卡費。對此,網經社電子商務研究中心發布電商快評記者朋友參考。(詳見網經社專題:http://www.811946.com/zt/dfzxffhy/

觀點一:“多渠道”戰略布局 奠定會員制度基礎

此前,東方甄選相繼推出自營產品、自有APP,如今又上線甄選會員,對此,網經社電子商務研究中心特約研究員、百聯咨詢創始人莊帥認為,東方甄選在啟動之初的戰略就是“多渠道”,這些舉措都是貫徹執行這一戰略。

網經社電子商務研究中心特約研究員、上海漢盛律師事務所高級合伙人李旻也認為,東方甄選的一系列操作,顯示了其對于構建一個完整的生態系統和增強用戶忠誠度的規劃。通過甄選會員,東方甄選能夠提供獨特的會員權益和優惠,吸引用戶成為付費會員,并為其提供更好的購物體驗和價值。

無獨有偶,網經社電子商務研究中心網絡零售部高級分析師莫岱青也表示,東方甄選在抖音直播間售賣的商品基本都是高客單價或自營產品,這與線下的盒馬會員店、山姆相似,為其推出付費會員制度奠定基礎。

觀點二:滿足會員需求 提升用戶忠誠度及動銷率

李旻表示,甄選會員、淘寶88VIP、京東Plus會員等類似的付費增值玩法對于平臺來說,付費會員模式可以為其帶來穩定的收入流,并提升用戶忠誠度。會員費用可以用于維持和改進平臺的服務、增加品牌價值,以及投入更多資源來滿足會員的需求。

“對于消費者來說,付費會員可以提供一系列獨特的權益和福利,例如會員專屬價格、專享折扣、優先購買、快速配送等。這些權益可以幫助消費者節省費用、提升購物體驗,并獲得與普通用戶不同的特殊待遇?!崩顣F補充道。

莊帥也認為,會員制一方面可以收取會員費獲得確定性的利潤,另一方面能更好地提升用戶的忠誠度,而且對于精準預測用戶的需求和降低自營存貨風險,提高動銷率(即店鋪內有銷量的商品品種數占店鋪內所有商品品種數的百分比)。

莫岱青曾說道,近期電商私域流量興起,東方甄選也在抓住時機進行嘗試。如今正式上線甄選會員,有利于平臺收割用戶,構建私域流量池,畢竟在外部平臺做直播,往往會受到平臺規則限制,不像自建App那樣可以完全自己把控。而對消費者來說,顯而易見的是能獲得類似京東會員、淘寶會員一樣的權益,增強其對東方甄選的信任感。況且有董宇輝、俞敏洪等知識型人才的標榜,也有利于消費者增強價值認同感。

觀點三:上線年限較短 運行效果有待觀察

莊帥分析,從目前來看,東方甄選的獨立APP戰略也很明確,那就是電商+文旅。其中電商將和京東、淘寶、拼多多一樣涵蓋貨架、會員、直播。其若想取得長效經營,必須在三大核心持續投入和提升:商品力(選品標準和選品方法論)、運營力(精準營銷、會員權益和供應鏈管理)和組織力(買手團隊)。

莫岱青表示,東方甄選是首家開通付費會員制度的直播電商機構,其余類似謙尋、遙望、交個朋友、美腕、辛選等MCN機構均未開通自有APP,而是在布局多平臺直播。從這點來看,東方甄選似乎領先一步。不過東方甄選也將面臨流量如何變留量的問題,畢竟流量逐漸見頂是所有電商平臺的瓶頸,不論是直播電商平臺還是傳統電商平臺,都要在存量市場下進一步開拓。

“況且京東、淘寶均是在有幾億用戶規模的基礎上推出會員服務,而東方甄選APP上線僅一年多時間,下載量僅為500萬,現在發展會員業務能否有所成效還有待檢驗?!蹦非嘌a充闡述。

李旻則表示,東方甄選在努力成為一個專注于甄選優質商品和提供獨特購物體驗的平臺。通過自有APP和甄選會員來提供特殊的服務和權益,是為了滿足用戶需求和增強競爭力而采取的策略。這種轉變對東方甄選會產生積極的影響,可以通過提供獨特的商品和服務來吸引更多用戶,并通過會員制度構建更加穩定商業模式。另外,專注于精品電商定位,可以在市場中樹立起高品質和信譽度的形象,從而吸引更多的用戶和合作伙伴。但是,APP的未來及定位也將取決于東方甄選在產品選擇、用戶體驗、品牌建設等方面的執行能力和市場反應。

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