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【電商快評】達達快送三季度營收超預期 多元運力如何提升用戶體驗?
網經社發布時間:2023年11月15日 17:10:33

(網經社訊)11月15日,達達集團公布了三季度財報,營收28.666億元,同比增長20.4%。財報顯示,達達快送平臺三季度營收11億元,同比增長29%,在為合作伙伴和消費者提供優質可靠的履約服務的同時,達達快送活躍騎士三季度同比增長超過20%,為更多勞動者提供靈活就業機會。

京東到家平臺三季度營收18億元,同比增長16%,截至2023年9月30日的12個月內,京東到家平臺總交易額(GMV)731億元,同比增長24%,全品類小時達激發消費活力的同時,供給持續擴容。截至9月底,京東到家營業門店數超過40萬家,進一步夯實多業態共同繁榮的平臺生態。

“很高興本季度再次實現穩健增長,盈利能力同比顯著優化?!边_達集團總裁何輝劍表示,“在朝著萬千好物即時可得的前進過程中,我們實現了高質量增長,同時也創造了可觀的社會價值。未來我們將與京東集團攜手,基于自身的數字化能力,持續高效賦能零售商、品牌商和騎手,并提升消費者的購物體驗?!?/p>

對此,“一帶一路”TOP10影響力社會智庫網經社電子商務研究中心發布《電商快評》給予解讀。(詳見網經社專題:營收增長20% 虧損大幅收窄!達達集團三季報發布http://www.811946.com/zt/yszz20ks/

觀點一:即時性需求加大 達達集團競爭優勢顯現

三季度,達達集團營收增長20%,盈利能力同比顯著優化。對此,網經社電子商務研究中心特約研究員、鮑姆咨詢有限公司董事長鮑躍忠認為,從當前的市場環境來看,基于門店為基礎的即時零售,是呈現一種快速增長的態勢。特別是以為京東(達達承接京東即時零售業務)、美團代表的即時零售平臺,近幾年增長非??焖?,尤其是今年。

網經社電子商務研究中心特約研究員、百聯咨詢創始人莊帥則認為,達達集團三季度發展態勢良好,一是消費者對于即時消費習慣的形成,以及達達與京東主站的密切關系,有越來越多的京東用戶選擇即時消費;二是全品類的拓展,消費者可以買到更多的商品;三是京東價格策略對即時零售業務的推動;四是目前即時零售市場競爭沒有那么激烈,達達在即時零售行業的積累和建立了明星的競爭優勢。

“京東到家與達達快送,物流與商流的協同發展,帶動了達達集團業務的增長,反映了城市消費群體對生活類商品的即時性需求在加大,未來應該在客戶的多元化需求、彈性服務等方面繼續完善?!本W經社電子商務研究中心特約研究員、海南職業技術學院經管學院劉俊斌表示。

網經社電子商務研究中心特約研究員陳虎東也認為,達達依托京東集團的數字化零售戰略,而京東的即時零售早在2015年就已經布局了,加上京東數字化賦能實體店鋪,所以即時零售的效果還是非常明顯的,達達營收的上漲,還是和這個大背景有關。尤其是其賦能實體店鋪的數字化轉型戰略比較成功,促進了京東供應鏈的更加成熟,這也為達達成長帶來了巨大的流量。

觀點二:京東供應鏈支撐 推進全品類小時達

財報顯示,京東到家平臺三季度營收18億元,同比增長16%,截至2023年9月30日的12個月內,京東到家平臺總交易額(GMV)731億元,同比增長24%,全品類小時達激發消費活力的同時,供給持續擴容。截至9月底,京東到家營業門店數超過40萬家,進一步夯實多業態共同繁榮的平臺生態。

陳虎東表示,即時零售的范圍很大,最早是生鮮,后來逐漸發展到快消、母嬰酒水、家電家居、美妝服飾等等,范圍還在逐漸擴大。本身數字即時零售的供應鏈,還是比較暢通的,決定了前端的即時響應時效性很高。后續無論出現什么樣的電商模式,京東供應鏈的支撐,都是比較扎實的基礎,優勢還是很明顯的。

無獨有偶,莊帥也表示,消費者通過即時零售模式可以買到更多商品,平臺也可以根據不同品類制定對應的運營策略并獲得更好的收益。

劉俊斌則認為,京東到家加速了線下布局,具有一定的挑戰性,要基于數據基礎,不要追求布局速度,多考慮后期運營的可行性,全品類小時達對比競爭對手,并沒有優勢,未來發展的趨勢應該是不斷滿足消費者的新需求,提供良好的購物體驗,物美價廉。

網經社電子商務研究中心高級分析師莫岱青曾表示,即時零售市場空間巨大,并且未來幾年還會迎來爆發式發展,而這一方面將為電商平臺開辟新的增量空間,另一方面也將賦能線下實體商業。但與之相對應的,其競爭正在加劇,且還會有越來越多的參與者加入進來。

觀點三:多元運力提升履約體驗 滿足更多商家需求

據了解,三季度,達達快送平臺活躍騎士同比增長超過20%,連鎖商家收入同比增長25%,中小商家和個人業務完單量同比增長40%,活躍騎士同比增長超過20%。此外,達達無人配送開放平臺已累計配送超20萬個商超訂單。

而在京東11.11期間,達達快送配送總單量達2億,京東即時零售全國最快一單送達僅9分鐘。對此,劉俊斌表示,雙11對同城快遞的促進作用是很明顯的,也使更多的消費者能感受平臺的綜合實力,提高了平臺的品牌效應。

陳虎東認為,騎手的數量增長,說明這個行業的工種正在成為一種就業選擇。對于平臺是利好的,對于騎手而言,至少提供了一種就業渠道,對于消費者而言,當然是利好的。

“今年10月,京東即時零售幸福三公里模式對外發布,宣稱提供超1000萬個靈活就業崗位,或許這也是達達成功的重要原因,也就是超過1000萬個的靈活就業崗位提供,說明了騎手市場的靈活就業潛力還大大存在”陳虎東補充道。

莊帥也認為,運力的提升對于用戶來說可以提升履約體驗;對于平臺來說可以服務更多用戶和更大范圍的商家;對于騎手來說,服務更多用戶和商家能夠提升收入。

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